如果这个描述让 CRM 听起来像是一个完整的联系人列表，那么我们会提到其他功能。它可以与其他平台集成并优化公司的所有业务流程。
总体思路是允许对客户数据进行不同级别的访问，以提高销量、创建更加 俄罗斯号码 个性化的营销活动，甚至优化库存管理。
CRM的实际应用有哪些？
CRM 工具有很多功能。可以主动追踪各种客户信息并智能管理数据。
此外，它允许不同的团队相互联系，结合目标来推动公司的发展。
为了跟踪客户与有价值信息的整体交互，CRM 系统不仅仅是业务联系人数据库。看看它能做什么：
智能收集数据
CRM 收集简单的联系数据，例如电子邮件地址和电话号码。这些信息使公司能够制定方法策略，包括相关内容、促销甚至售后服务。
潜在客户追踪
了解潜在客户处于销售漏斗的哪个阶段，他们对哪些内容和活动最感兴趣，并考虑最大化转化率的策略。
认识销售的根源
了解客户是否在收到电子邮件后、通过社交媒体上的活动等在您的网站上完成了交易。
此类信息保证了更果断的规划以及明智的渠道投资选择。
获取业务洞察
CRM 跟踪客户信息，因为它显示了品牌参与的整个轨迹：他们访问网站的次数、他们几乎完成购买的次数等等。
"这样，公司就可以深入了解如何改善这种关系，以及应该做出哪些决策来更快地吸引和获取客户。
自动化沟通流程
设置自动回复并向客户发送电子邮件，从而避免营销和销售团队执行重复的手动任务。这同样适用于 WhatsApp 和 Chatbot 等其他渠道。
通知团队有关客户状态的变化
每次潜在客户或客户状态发生变化时，整个团队都会收到通知。其结果是，例如，每个人都知道销售何时完成或何时进行预定的产品审查。
将平台与其他系统集成
将 CRM 与其他系统集成，例如 BPMS（业务流程管理软件）、ERP（企业资源规划）和服务台，根据真实客户信息合并流程和策略。
创建多个报告
获取定制的运营和管理报告，以全面了解所收集的数据。