可以找到物质奖励以外的动机来忠诚于品牌
Posted: Sat Dec 28, 2024 10:03 am
性的项目的吸引力。由于这些机制，玩家的兴趣和好奇心被激发，并促使他以一种有时令人上瘾的方式进行游戏。例如，《Candy Crush》如此受欢迎，正是因为该游戏依赖于这些强大的机制：玩家永远不会输。感谢其他玩家、游戏内的迷你游戏以及精心设计的奖励和等级系统，一旦开始，他就停不下来！
但对游戏的兴趣并不是从《糖果粉碎传奇》开始的，在数字技术的早期，视频游戏就已经吸引了很多粉丝：利用这种动态来围绕你的品牌创建模仿似乎很有趣。毕竟，如果游戏和应用程序发行商能够获得如此多的关注，你为什么不能呢？
游戏化以提高忠诚度
2.从游戏化到忠诚度
如果我们仔细思考一下，忠诚度是基于我们刚才引用的两个游戏化原则：
在顾客购买时奖励他们
通过给予某些客户特殊地位来获得认可
客户忠诚度可以采取不同的形式，游戏化可以帮助您一方面创造不同于竞争对手的体验，另一方面触发客户的需求，从而提高客户的忠诚度。
通过在大脑中释放多巴胺（动机起源的化学物质），游戏最终在品牌和玩家之间建立了牢固的联系。您可能已经知道，建立忠诚度需要的不仅仅是奖励客户的购买。不要谈论创建“严肃的游戏”，选择一个忠诚度解决方案，允许您在忠诚度计划中添加游戏化机制。
正如比利时 Mintlab KU Leuven 研究员、游戏化技术专家 Rob Roy 所解释的那样，您必须成功激发客户留住客户的内在动机。通过游戏化，互联网用户。
让我们解释一下：与直接物质利益 爱沙尼亚 WhatsApp 领先 相关的 动机是外在的。它很快就会产生强烈的兴趣，但当不再有任何直接收益时，这种兴趣就会崩溃。另一方面，内在动机超越了奖励，因为首先是玩家/客户的体验促使他回来。 TripAdvisor 及其通过互联网用户留下评论分发徽章的成功证明，无形奖励（徽章、战利品、权力等）可以为玩家带来重要价值。
然而，您不应该只向游戏社区提供一些好的观点和图像。如果说游戏化已经多次显示出其潜力，那么这要归功于从品牌及其社区共享的价值观中汲取精髓的运营。My Starbucks Reward计划、Nike+或Milka Biscuit Saga迷你游戏等运营活动证明了游戏化在接受品牌价值观和体验的消费者中取得了成功。除了简单的感谢之外，星巴克、耐克和米尔卡还能够发现顾客的愿望和期望，从而为他们提供新的体验，而这些体验由于这款游戏而变得更具吸引力。
游戏化的好处
让我们总结一下游戏化为您的品牌和客户带来的好处。一方面，让您的活动变得有趣将使您的客户和潜在客户：
受到挑战的刺激，渴望在“探索”中前进，同时也受到与成员互动的推动。
通过与其他互联网用户一起玩、让亲人参与并感受到自己是社区的一部分来建立社交联系。
另一方面，游戏化将使您的品牌：
巩固与社区成员的社会和情感联系
强化您的品牌形象并使其更有趣
通过分享客户的表演和经验，提高您的病毒式传播并从强烈的关注中受益。
许多公司利用游戏化来提高消费者对其品牌
但对游戏的兴趣并不是从《糖果粉碎传奇》开始的，在数字技术的早期，视频游戏就已经吸引了很多粉丝：利用这种动态来围绕你的品牌创建模仿似乎很有趣。毕竟，如果游戏和应用程序发行商能够获得如此多的关注，你为什么不能呢？
游戏化以提高忠诚度
2.从游戏化到忠诚度
如果我们仔细思考一下，忠诚度是基于我们刚才引用的两个游戏化原则：
在顾客购买时奖励他们
通过给予某些客户特殊地位来获得认可
客户忠诚度可以采取不同的形式，游戏化可以帮助您一方面创造不同于竞争对手的体验，另一方面触发客户的需求，从而提高客户的忠诚度。
通过在大脑中释放多巴胺（动机起源的化学物质），游戏最终在品牌和玩家之间建立了牢固的联系。您可能已经知道，建立忠诚度需要的不仅仅是奖励客户的购买。不要谈论创建“严肃的游戏”，选择一个忠诚度解决方案，允许您在忠诚度计划中添加游戏化机制。
正如比利时 Mintlab KU Leuven 研究员、游戏化技术专家 Rob Roy 所解释的那样，您必须成功激发客户留住客户的内在动机。通过游戏化，互联网用户。
让我们解释一下：与直接物质利益 爱沙尼亚 WhatsApp 领先 相关的 动机是外在的。它很快就会产生强烈的兴趣，但当不再有任何直接收益时，这种兴趣就会崩溃。另一方面，内在动机超越了奖励，因为首先是玩家/客户的体验促使他回来。 TripAdvisor 及其通过互联网用户留下评论分发徽章的成功证明，无形奖励（徽章、战利品、权力等）可以为玩家带来重要价值。
然而，您不应该只向游戏社区提供一些好的观点和图像。如果说游戏化已经多次显示出其潜力，那么这要归功于从品牌及其社区共享的价值观中汲取精髓的运营。My Starbucks Reward计划、Nike+或Milka Biscuit Saga迷你游戏等运营活动证明了游戏化在接受品牌价值观和体验的消费者中取得了成功。除了简单的感谢之外，星巴克、耐克和米尔卡还能够发现顾客的愿望和期望，从而为他们提供新的体验，而这些体验由于这款游戏而变得更具吸引力。
游戏化的好处
让我们总结一下游戏化为您的品牌和客户带来的好处。一方面，让您的活动变得有趣将使您的客户和潜在客户：
受到挑战的刺激，渴望在“探索”中前进，同时也受到与成员互动的推动。
通过与其他互联网用户一起玩、让亲人参与并感受到自己是社区的一部分来建立社交联系。
另一方面，游戏化将使您的品牌：
巩固与社区成员的社会和情感联系
强化您的品牌形象并使其更有趣
通过分享客户的表演和经验，提高您的病毒式传播并从强烈的关注中受益。
许多公司利用游戏化来提高消费者对其品牌