Az első dolog, amit meg kell vizsgálni, a kézbesítési arány. Ez megmutatja, hogy hányan kapták meg valójában az üzenetedet. Ha a kézbesítési arány alacsony, az azt jelentheti, hogy a listád elavult. Lehet, hog Brother mobiltelefon listájay néhány hibás telefonszámod van. A magas kézbesítési arány azt jelenti, hogy a listád egészséges.
Ezután nézd meg az átkattintási arányt
Ez megmutatja, hogy hányan kattintottak egy linkre a szövegedben. A magas átkattintási arány azt jelenti, hogy az üzeneted érdekes volt. Ez azt mutatja, hogy a cselekvésre ösztönzésed hatékony volt. Ha az arány alacsony, akkor lehet, hogy módosítanod kell az üzenetedet.
Ezután megnézheted a konverziós arányt. Ez megmutatja, hogy hányan tették meg azt, amit szerettél volna. Vásároltak? Regisztráltak valamire? Ez a legfontosabb szám. Megmutatja, hogy a kampányod bevételt hozott-e, vagy elérte-e a célodat.
Megnézheted a leiratkozási arányt is
Ez megmutatja, hogy hányan döntöttek úgy, hogy leállítják az SMS-eid fogadását. Az alacsony leiratkozási arány jó. Ez azt jelenti, hogy az emberek szeretik az üzeneteidet. Ha az arány magas, az azt jelentheti, hogy túl sok SMS-t küldesz. Vagy az üzeneteid nem elég relevánsak.
Ezek az adatok mind a Mailchimp irányítópultján találhatók. Mindent egy helyen láthatsz. Összehasonlíthatod a különböző kampányokat. Ez segít megtudni, hogy mire reagál a közönséged. Ezt a tudást felhasználva még jobbá teheted a következő kampányodat.
Automatizálás használata SMS marketinghez
A Mailchimp automatizálási eszközei nagyon hatékonyak. Segíthetnek a megfelelő üzenet elküldésében a megfelelő időben. Nem kell mindent kézzel csinálnod. Ez sok időt takarít meg. Emellett hatékonyabbá teszi a marketingedet is. Nézzünk meg néhány módszert az automatizálás használatára az SMS kampányaidban.
Egy üdvözlő üzenet nagyszerű kiindulópont
Amikor valaki csatlakozik a listádhoz, azonnal küldj neki egy SMS-t. Az üzenet lehet például „Köszönjük a feliratkozást!” vagy „Itt a 10%-os kedvezménykódod”. Ettől különlegesnek érzik magukat. Megerősíti azt is, hogy helyesen regisztráltak.
Beállíthatsz születésnapi üzenetet is. Gyűjtsd össze az ügyfeleid születésnapjait. Ezután állíts be egy automatikus SMS-t születésnapi ajánlat küldéséhez. Ez egy szórakoztató és személyes módja annak, hogy kapcsolatba lépj velük. Azt mutatja, hogy törődsz velük. A születésnapi kedvezmény nagyszerű módja annak, hogy különlegesnek érezzék magukat.
Egy másik jó ötlet az elhagyott kosarak automatizálása. Amikor egy vásárló termékeket tesz a kosarába, de nem veszi meg őket, küldhetsz egy emlékeztető SMS-t. Az SMS-ben szerepelhet az „Elfelejtettél valamit!” felirat, és tartalmazhat egy linket a kosarukhoz. Ez segíthet több eladást elérni. Ez egy nagyon hatékony eszköz.
Az automatizálást nyomon követéshez is használhatod. Miután valaki vásárol, küldhetsz neki egy köszönő SMS-t. Néhány héttel később üzenetet is küldhetsz neki. Az üzenetben felkérheted, hogy tekintse át a terméket. Ez segít visszajelzést kapni és lojalitást építeni.
Ezek az automatizálási funkciók könnyen beállíthatók. A Mailchimp végigvezet a folyamaton. Létrehozhatsz egy olyan folyamatot, amely a vállalkozásod számára megfelelő. Ez segít abban, hogy extra munka nélkül kapcsolatban maradj a közönségeddel. Hatékonyabbá teszi a marketingedet.
Megfelelőség és bevált gyakorlatok az SMS-hez
Az SMS-marketingnek számos szabálya van. Nagyon fontos betartani őket. Ez védi a vállalkozásodat és az ügyfeleidet. A Mailchimp olyan eszközökkel rendelkezik, amelyek segítenek a megfelelésben. De neked is ismerned kell a szabályokat. Íme néhány fontos dolog, amire emlékezned kell.
Mindig kérj először engedélyt. Csak olyan embereknek küldhetsz SMS-t, akik igent mondtak rá. Ez a törvény. A Mailchimp segít ebben a megfelelő módon a feliratkozási űrlapokkal. Soha ne vásárolj telefonszám-listát.
Légy egyértelmű azzal kapcsolatban, hogy mit küldesz. Amikor az emberek feliratkoznak, mondd el nekik, milyen SMS-eket fognak kapni. Küldesz nekik ajánlatokat? Vagy frissítéseket? Tudniuk kell, mire számíthatnak.
Könnyítsd meg a leiratkozást. Minden elküldött
SMS-nek legyen egy egyszerű módja arra, hogy az emberek leállítsák a fogadását. Ez általában egy kulcsszó, például a „STOP”. Például a szöveg a „Válasz STOP-pal a leiratkozáshoz” szöveggel végződhet. Ez jogi előírás.
Figyelj az időzítésre. Ne küldj SMS-eket késő este vagy kora reggel. Ez bosszantó lehet az emberek számára. Jó ötlet SMS-eket küldeni a szokásos munkaidőben. Ez tiszteletet mutat az ügyfeleid iránt.
Ne küldj túl sok üzenetet. A túl gyakori SMS-küldés miatt az emberek leiratkozhatnak. Találj jó egyensúlyt. Néhány SMS havonta elég gyakran. Gondold át, mi a legjobb a közönségednek.
Légy őszinte és átlátható. Ne tegyél hamis állításokat. Ne próbáld megtéveszteni az embereket. Légy egyértelmű azzal kapcsolatban, hogy ki vagy. Ez bizalmat épít a közönségeddel.
Ezen szabályok betartásával nagyszerű SMS marketingprogramot építhetsz ki. A Mailchimp biztosítja a platformot ahhoz, hogy ezt helyesen csináld. Hatékony és legális módon tudsz kapcsolatba lépni az ügyfeleiddel. Ez…