SA Data

簡訊的字元數有限（標準為 160 個字符，Unicode 孟加拉語訊息為 70 個字符），這意味著您必須製作簡潔、有價值且以行動為導向的訊息才能真正掌握大眾簡訊行銷。每個字都很重要。

直奔主題：以最重要的訊息或提議作為引導。
提供明確的價值：他們為什麼要關心？這對他們有什麼好處？ （例如，“閃購！”，“您的訂單已確認！”，“專屬折扣！”）。
強而有力的號召性用語 (CTA)：明確告訴他們下一步該做什麼（例如，“立即購買！”，“點擊兌換”，“回复‘是’進行確認”）。使用縮短的 URL（例如 bit.ly 連結）來節省字元並追蹤點擊次數。
個人化：在適當的情況下使用收件人的姓名或參考他們過去的活動。
融入富媒體 (RCS)：隨著富通訊服務 (RCS) 在孟加拉的普及，利用圖像、視訊、輪播和互動式按鈕使資訊更具吸引力，但確保非 RCS 設備能夠回退到傳統簡訊。目標是提供直接的價值並激發直接的、可衡量的反應。

利用人工智慧驅動的洞察優化時間和頻率
為了避免資訊疲勞並最大限度地發揮影響力，掌握 2025 年的大眾簡訊行銷需要優化時間和頻率，並越來越多地利用人工智慧驅動的洞察力。在錯誤的時間發送訊息可能會造成乾擾並導致取消訂閱。

尊重當地時區：始終在合理的時 線上商店 間內發送訊息（例如，孟加拉當地時間上午 8 點至晚上 9 點）。
考慮行業規範：零售優惠可能在午休時間或晚上效果良好，而預約提醒最好在一天或幾小時前發送。
分析過去的表現：使用您的 SMS 平台的分析來確定您的受眾何時最活躍、最容易接受訊息。人工智慧工具可以分析參與歷史來預測個人用戶的最佳發送時間。
保持一致性：不要每天轟炸訂閱者，但也不要沉默太久。一致的時間表（例如，每月 2-4 個促銷訊息）有助於建立預期，而不會讓人感到不知所措。
A/B 測試：嘗試不同的傳送時間和頻率來查看哪種方式可產生最佳的開啟率和轉換率。這種持續的改善是實現最佳參與的關鍵。

與 CRM 和全通路行銷工作結合
想要獲得真正精湛的方法，請將您的群發簡訊行銷工作與您的 CRM 和更廣泛的全通路行銷策略結合。 SMS 不應該孤立地運作。

CRM 同步：將您的 SMS 平台與您的 CRM 連接起來，以確保客戶資料在所有接觸點上保持一致。這使得基於統一的客戶視圖的高級細分和個人化訊息傳遞成為可能。
自動化工作流程：根據客戶在其他管道內的操作設定觸發的簡訊（例如，如果客戶在收到電子郵件後仍未完成購買，則設定廢棄購物車提醒簡訊）。
跨管道推廣：使用簡訊為您的社群媒體、網站或電子郵件清單帶來流量，反之亦然。
客戶服務整合：允許客戶透過簡訊進行雙向對話以獲得支援、疑問或回饋，並在需要時無縫路由到人工代理。簡訊、電子郵件、社群媒體和其他管道之間的協同作用創造了一個有凝聚力且強大的客戶旅程，透過在正確的時間透過客戶喜歡的管道聯繫客戶來增強參與度並推動更好的結果。