内置 AI 的语音分析设置建议

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nusaibatara
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Joined: Tue Jan 07, 2025 4:34 am

内置 AI 的语音分析设置建议

Post by nusaibatara »

您可以轻松自定义您的AI数据报告。您的客户服务经理也可以提供类似的报告——只需向他询问即可。

我们了解到 AI Ringostat 收集了许多参数。因此,我们为每个问题添加了在报告中显示的提示。要查看这样的工具提示,只需将鼠标悬停在列标题旁边的问号上:

Ringostat 更新摘要、AI 参数提示
看看哈萨克斯坦第一部采用人工智能的商业电话
人工智能将对对话进行文字记录、简要描述并建议下一步该做什么
连接
Ringostat AI 的 Webhook 更新
Webhook是一种用于向第三方系 智利电报数据库 统通知 Ringostat 中事件的机制。要了解更多信息,请阅读我们知识库中的文章。借助 Webhook,可以将人工智能分析的结果传输到其他系统。

Webhook 中的新 AI 参数
Webhook 类型有“处理来电后”和“处理去电后”。这意味着通话结束后,有关通话的信息​​将被记录并发送到用户所需的系统。

当您设置这样的 Webhook 时,您可以选择要传输的信息。现在,此类数据列表已通过内置 AI 补充了附加信息。以前,“处理来电/拨出电话后” webhook 可以传递:

对话的简要摘要;
客户、经理的心情以及谈话的总体情绪;
关于下一步最佳行动的建议;
链接到包含来自 AI 的信息的文件。
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