客户层面的 B2B 数字化案例……尤其对于制造商而言
Posted: Sun Apr 20, 2025 4:28 am
本文的一个版本已在《制造业明日》杂志上发表，由 Oro Inc. 首席执行官 澳大利亚电话号码列表 兼联合创始人 Yoav Kutner 撰写。
尽管工业 4.0 技术的使用日益广泛，但疫情带来的挑战及其影响表明，制造业仍有许多工作要做。
虽然与供应商进行内部数字化转型大有裨益，但这仅仅是成功方程式的一部分。致力于打造引人入胜、现代化的客户体验，无疑才是帮助制造商渡过当前危机的关键。
B2B 电商可以帮助制造商打造这样的体验，提升其数字化形象。无论是新入行还是老牌企业，您和您的客户都能从电商中获益良多：从产品目录数字化到在线订购。
约夫·库特纳-奥罗
要真正转型成为以客户为中心的公司，需要运用灵活、领先的工具和迭代方法，打造创新的客户体验。数字化转型常常遭遇阻力，因为 B2B 电商解决方案无法与现有业务系统对接。
Yoav Kutner Oro Inc. 首席执行官
集成 CRM 和ERP等其他系统是创造更好的B2B 客户体验的一步，因为集成允许您集中客户数据并将其用于更大的个性化。
快速消费品与 OroCommerce 的电子商务整合
您是否知道几乎 75% 的 B2B 客户只接受个性化消息，并且几乎同样多的客户同意为个性化体验支付更多费用？
通过电子商务店面，您可以提供个性化的产品、价格、促销、结账体验和营销信息，从而提高转化率。
数据分析在 B2B 电子商务中影响最为深远
最终，未来的购物体验将取决于数据和分析。随着客户需求的变化，对人口统计、位置和情境数据的深入了解将有助于制定最佳的营销策略。
库特纳断言：“与云计算和存储、网络优化和工作流自动化相关的技术现在是强制性优先事项。创新技术的采用迅速推动了数字化转型，需要行业管理者和领导者掌握不同的流程和技能。”
利用掌握的数据，制造商可以降低每笔销售的成本并优化每笔交易的价值。
尽管工业 4.0 技术的使用日益广泛，但疫情带来的挑战及其影响表明，制造业仍有许多工作要做。
虽然与供应商进行内部数字化转型大有裨益，但这仅仅是成功方程式的一部分。致力于打造引人入胜、现代化的客户体验，无疑才是帮助制造商渡过当前危机的关键。
B2B 电商可以帮助制造商打造这样的体验，提升其数字化形象。无论是新入行还是老牌企业，您和您的客户都能从电商中获益良多：从产品目录数字化到在线订购。
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要真正转型成为以客户为中心的公司，需要运用灵活、领先的工具和迭代方法，打造创新的客户体验。数字化转型常常遭遇阻力，因为 B2B 电商解决方案无法与现有业务系统对接。
Yoav Kutner Oro Inc. 首席执行官
集成 CRM 和ERP等其他系统是创造更好的B2B 客户体验的一步，因为集成允许您集中客户数据并将其用于更大的个性化。
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数据分析在 B2B 电子商务中影响最为深远
最终，未来的购物体验将取决于数据和分析。随着客户需求的变化，对人口统计、位置和情境数据的深入了解将有助于制定最佳的营销策略。
库特纳断言：“与云计算和存储、网络优化和工作流自动化相关的技术现在是强制性优先事项。创新技术的采用迅速推动了数字化转型，需要行业管理者和领导者掌握不同的流程和技能。”
利用掌握的数据，制造商可以降低每笔销售的成本并优化每笔交易的价值。