什么是电子邮件回复率？我们如何计算它？

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与同样重要的指标——打开率和点击率不同，响应率可以帮助您追踪表现出兴趣、分享负面评论或尝试与您的品牌进行长期沟通的客户。

电子邮件响应除了打开或点击电子邮件外，还有不同类型的响应，最终成为确定电子邮件 保加利亚 手机号码列表 营销响应率的主要数据。虽然响应率与行业类型、电子邮件类型、平台、收件人、发送时间等密切相关，但可以按以下方式计算：

平均电子邮件回复率 =特定时间段内回复所需的时间/该时间段内的回复次数

下图显示了基于所发送电子邮件类型的各种指标。了解所发送的电子邮件类型将有助于轻松确定指标和结果。

指标
来源：Get Response
电子邮件回复率如何运作？
专家表示，良好的响应率至少应为10%，但一些经验丰富的营销人员表示，响应率可能在10% 到 25% 之间。为了获得最有效的响应率，您应该根据打开率设定基准。如果您的打开率表现不佳，而您却希望获得高于平均水平的响应率，那么这是不现实的。

同样，如果您的打开率很好，而您将较低的响应率作为目标，这可能会误导您认为您的电子邮件或电子邮件活动表现良好，但事实是您并没有对电子邮件进行整体改进。

平均响应率告诉您什么？
效力
电子邮件营销响应率可以告诉您订阅者对您的电子邮件计划的参与程度。虽然这可能不是电子邮件性能和分析指标中最重要的因素，但它绝对可以为您提供更精确的结果。

如何？最重要的是，因为它会告诉你电子邮件设计、发件人列表、文案和其他变量的效果如何。它会准确地告诉你你的受众如何选择与你互动以及原因。此外，它还会告诉你电子邮件所实现的内容是否是电子邮件的唯一目的。这将我们带到下一个因素——行动号召。

CTA 性能
虽然行动号召的效果取决于 CTA 的文案、按钮和背景中使用的颜色和空白类型、电子邮件中的 CTA 位置等，但确定 CTA 效果的唯一方法是响应率。

有时，即使点击了 CTA，所需的响应或操作也未得到记录。可以通过比较点击率和平均响应率来发现这一点；这将帮助您了解消费者花了多少时间做出购买决定，或者客户旅程的哪个部分导致最多的购买放弃。