Thekiso ea CRM e ikemiselitse ho fumana maemo a holimo a ts'ebeletso le ho hapa bareki ba bacha, ka mekhoa e metle ea thekiso. Ho feta moo, mofuta ona oa CRM o boetse o thusa ho laola bareki ba seng ba rekile k'hamphaning.
Sistimi ena ea CRM e sebeletsa ho hlophisa tlhahisoleseling molemong oa ho ntlafatsa le ho iketsetsa ts'ebetso. U ka nahana ka thekiso ea CRM "motsoalle oa hlooho ea khomo" oa barekisi ba hau, hobane e laola lintlha Lintlha tsa WhatsApp tsohle ka bo eona mme e tlosa litsebi tsena mosebetsing oa bureaucratic, e ba lumellang ho nehelana ka nako ea bona ho seo e hlileng e leng sa bohlokoa: ho hlahloba tlhahisoleseding ho ikopanya le bareki le ho eketsa phetoho ea thekiso.
Ntle le ho nolofatsa mokhoa oa sehlopha sa thekiso, mofuta ona oa CRM o thusa borakhoebo ho lekanya le ho sekaseka tšebetso eohle ea thekiso, ho utloisisa mekhoa e metle ea ho koetlisa sehlopha sa bona le ho etsa hore se sebetse hantle le ho feta.
Ka kakaretso, CRM ea thekiso e sebelisetsoa ho thusa barekisi le batsamaisi mesebetsing e kang ho rera mesebetsi le lipakane, liphetho tsa ho beha leihlo, le ho thusa litšebeletso tsa ts'ebetso ka ho lumella ho fihlella kapele litlaleho le histori ea thekiso.
Tšehetsa CRM
Ona ke mofuta oa CRM o shebaneng feela le boleng ba litšebeletso tsa bareki. Ts'ehetso ea CRM e sebeletsa ho fihlela litlhoko tsa bareki kapele le ka nepo.
Le hoja e ka bonahala e le mokhoa o bonolo, melemo e fanoang ho lik'hamphani tse nang le tšehetso e ntle ea CRM e mengata. Sistimi ena ea CRM e thusa ho tataisa litsebi tse loketseng ho rarolla ketsahalo e 'ngoe le e' ngoe, e lemosa sehlopha sa barekisi ka tieho e ka bang teng kapa mathata a kamora thekiso e le hore ba ka a rarolla kapele le moreki, ho boloka nalane ea liketsahalo e le hore batsamaisi ba ka utloisisa bohloko bo boholo ba bareki. lintlha, har'a tse ling.
Re ka thathamisa likarolo tse ngata tse tšehetsang tlhahiso ea CRM. Leha ho le joalo, ntho ea bohlokoa ka ho fetisisa ke ho utloisisa hore molemo oa 'nete oa tsamaiso ena ke ho tebisa tsebo ea hau ka moreki oa hau. Ho lumella litšebeletso tsa bareki tse ntseng li tsoela pele ho khotsofatsa, ho ntlafatsa lintlha tsa bohlokoa tsa litletlebo le ho ntlafatsa sehlopha sa hau ho rarolla liketsahalo ka tsela e atlehang haholoanyane.
U ka tšepa: haeba moreki a hlokometsoe hantle ha a e-na le bothata, monyetla oa hore ba khutle o eketseha haholo. Ho fumana tšepo ea bareki ka tšehetso e hlophisitsoeng hantle ho na le boleng bo ke keng ba lekanngoa ha re sheba boemo ba hajoale.