Boiphihlelo ba ho qetela

[babyrazia115]

Har'a mekhoa e fapaneng eo leano la omnichannel le ka holisang thekiso ea hau le ho ntlafatsa likamano tsa k'hamphani kapa lebitso la hau le bareki, tsena ke tse ka sehloohong:
Ka li-analytics tse boletsoeng esale pele, lisebelisoa tsa tlhahlobo ea litaba tsa sechaba le li-platform tsa CRM, barekisi ba ka fumana leseli la bohlokoa mabapi le likhetho tsa bareki le boitšoaro. Ke feela ka ho kopanya lintlha tse tsoang mehloling e mengata moo barekisi ba ka bokellang profil e felletseng ea bareki.

Phaello ea Katleho ea Papatso: Mokhoa oa omnichannel o lumella sehlopha sa barekisi ho hlahloba lintlha ho liteishene tse ngata le litšebelisano, se ba fa sesupo sa maano a sebetsang ka ho fetesisa a ho bapatsa le ho bapatsa. Ka lebaka leo, barekisi ba ka nka mokhoa o hlakileng haholoanyane oa ho bapatsa le ho fana ka litaba tsa motho ka nako e nepahetseng ka mocha o nepahetseng.

Moloko oa litaba tsa motho ka mong: Sistimi e bokellang, e rekotang le Lethathamo le Nepahetseng la Linomoro Tsa Mohala ho sekaseka lintlha tsohle tsa bareki ke mokhoa oa ho bonts'a hore oa utloisisa le ho ananela bareki ba hau. Tharollo ea omnichannel e nka data ena ebe e e sebetsa ho theha pono e nepahetseng ea bareki ka bomong, ho theha menyetla ea ho etsa hore bareki ba ikutloe ba le ba bohlokoa haholoanyane.

Eketsa ho fumaneha ha thepa: Tharollo ea omnichannel e lumella libaka tsa ecommerce ho nchafatsoa ka tlhaiso-leseling ea nako ea nnete. Tsamaiso e kopaneng e fana ka lintlha tse nepahetseng tsa thomello. Sena se notlolla mekhoa ea ho bokella, ho lekola le ho ntlafatsa tlhaiso-leseling ea thepa ka nako ea nnete, ho netefatsa hore bareki ha ba tloheloe ba emetse kapa ba sa khotsofala.

Likhamphani tse ngata li ntse li na le tsela e telele eo li lokelang ho e etsa pele li tseba boiphihlelo ba basebelisi ka maano a omnichannel. Likhamphani tse iphapanyetsang papatso ea li-omnichannel le mahlale a amanang le ona li kotsing ea ho oela ka morao ho bahlolisani ba tsona.

Ke eng hape eo u ka e etsang ho holisa mokhoa oa hau oa omnichannel le ho fa bareki boiphihlelo boo ba bo hlokang le boo ba bo hlokang? Ikopanye le sehlopha sa rona kajeno 'me u fumane mekhoa e mengata eo omnichannel e ka holisang k'hamphani ea hau le ho qala leano lena khoebong ea hau hanghang!