GovInnovators创始人兼首席执行官 Lou Kerestesy与 Christopher Dorobek 在DorobekINSIDER节目中进行了交谈，探讨了技术颠覆对政府的影响以及各机构应如何应对这些变化。
政府在应对新的系统性变革时面临固有的劣势。在私营部门，管理者通常可以将员工必须交付给客户的日常任务与负责思考下一步工作的员工分开。不幸的是，“政府并不总是有这种奢侈。政府中那些必须在他们出现时交付当今价值的人，按照应有的方式运行程序，同时也是那些被问及如何做得更好的人，”凯雷斯特西说。但政府无法避免对颠覆性技术变革的需求。
重要的是要记住，技术创新是由消费者驱动的。公民在与政府互动时期望获得与 澳大利亚电话号码大全 私营企业相同的机会。“但这不是一对一的比较，也不应该这样。我们不希望政府总是像商业公司那样运作，”Kerestesy 说。政府机构需要仔细规划和执行这些新的文化变革，以便在采用新技术时具有敏感性。“如果技术以应有的方式部署，它将发挥应有的作用，”Kerestesy 提醒我们。经过深思熟虑的采用将使新文化平稳过渡。
Kerestesy 给了我们一些建议来帮助过渡。
首先，政府机构必须让客户参与进来，了解如何应对这种颠覆。明确表示这种新变化是发展的一部分。“颠覆应该是一种手段，”Kerestesy 表示，这就是为什么领导层需要在采用新技术变革方面发挥重要作用。“这需要组织各个层级之间的大量协调。从每天工作的人到组织高层，再到希望看到一些变化的人，以及介于两者之间的所有层级。”然而，机构必须了解技术采用过程。
如果你引领技术变革，那么你就必须弄清楚这会对你的商业模式产生怎样的影响。“技术变革和商业模式变革的结合最终会对文化产生影响，”Kerestesy 说道。你必须准备好应对那些对文化变革感到不舒服的人的反对。因为，“这种干扰可能会适得其反，这是采用诅咒的问题的一部分——人们并不总是采用这种变革。”但是，希望机构能够尽可能清晰透明地（站在最前沿）说明即将到来的变革，以尽量减少员工对采用诅咒的抵制。
Kerestesy 给我们的最后一条建议是学习的必要性。学习有助于政府逐步适应文化变革。“创新应该始终明确涉及学习。创新工作应该有一些学习目标。”目标本质上是每个人都能接受的可实现的小目标。此外，学习可以通过开放的心态轻松适应，并有助于管理风险。“在此过程中，你会接受我们不知道会发现什么的想法，这会迫使你对发现持开放态度，”Kerestesy 说道。
这些颠覆必然会改变贵公司内部的文化，但不必担心。变革是发展过程中必不可少的一部分，最终，只要谨慎对待并保持理解，就有可能应对贵公司内部的颠覆性技术变革。