好吧,也许它所需要的只是第二次机会;研究表明,虽然 79% 的身份不明电话无人接听,但超过 30% 的潜在客户从未接到过后续电话 - 即使销售代表第一次接通了电话。
这并不奇怪,因为如今时间紧迫的销售专业人员每周都要实现远大的目标;更不用说他们是在严峻的金融环境中工作的。
但是这种冷淡的方法与更现代、更合适的热情拜访相比如何呢?我们对本世纪 B2B 销售之战进行了客观评论:冷淡拜访与热情拜访。请按铃。
不过,首先要说的是这盘磁带的故事……
什么是电话营销?
冷呼叫是一种销售技巧,销售人员主动联系之前未对其产品或服务 乌拉圭号码数据 表示过兴趣的潜在客户。通常,它涉及通过电话联系不合格的潜在客户,介绍产品并评估其兴趣。
简而言之,电话营销就是:
使用电话向潜在客户进行未经请求的推销。
这样做是为了介绍 产品或服务。
在没有事先表达兴趣的情况下发起这种联系,同时依靠有效的沟通技巧、说服力、适应性和激发兴趣的能力来潜在地促成销售。
如今,我们很难回忆起销售人员没有主动打电话的时代。但这一切是如何开始的呢?
冷呼叫简史
这项技术源于早期上门推销员和电报员的销售实践,在 20 世纪中期开始流行。随着家庭电话的广泛普及,企业突然发现自己拥有了比以往更广泛的受众群体。
但这仅仅是一个开始。
快进到最近几年,数字通信和入站营销策略的出现彻底改变了这一格局。正是这种转变挑战了传统的电话营销的有效性,并促使人们转向更有针对性和个性化的方法。
其中之一就是热情拜访。
什么是热情拜访?
热线电话是指销售人员联系对您的产品或服务表现出兴趣 或参与度的潜在客户。与冷线电话不同,这种销售方式涉及联系表现出一定程度接受度的潜在客户。这使得互动更有针对性,而且可以说更成功。但我们稍后会讨论这一点。
总结一下,热情呼唤就是:
给之前曾对产品或服务表示过兴趣或参与的潜在客户打电话。
利用与潜在客户已有的联系或互动。
一种比电话推销更有针对性、更个性化、更成功的销售方式。
嗯,无论如何,这只是理论。
那么它是如何开始的以及现在在哪里?