Démarrer avec le marketing par SMS
Tout d'abord, vous devez comprendre ce qu'est le marketing liste des téléphones portables brother par SMS en entreprise. Il s'agit d'un moyen pour les entreprises d'envoyer des SMS à leurs clients. Ces messages peuvent concerner des promotions, de nouveaux produits ou des mises à jour importantes. Vous devez obtenir l'autorisation d'envoyer ces SMS. C'est une règle très importante. Pour obtenir l'autorisation, demandez aux clients de s'inscrire. Ils peuvent le faire en envoyant un mot-clé spécifique à un numéro court. Par exemple, ils peuvent envoyer « OFFRES » par SMS à un numéro comme le 12345. Une fois inscrits, vous pouvez commencer à leur envoyer des messages.
Le marketing par SMS présente de nombreux avantages. Son taux d'ouverture est très élevé. Presque tout le monde ouvre ses SMS, ce qui augmente vos chances d'être vu. C'est aussi un moyen de communication rapide. Un SMS est généralement lu en quelques minutes. Vous pouvez envoyer des offres ou des alertes ponctuelles, idéales pour les ventes flash ou les rappels d'événements. Les SMS peuvent également servir de moyen de communication à double sens. Les clients peuvent répondre à vos messages. C'est un excellent moyen de recueillir des retours et de créer un sentiment d'appartenance à votre marque.
Planifier vos campagnes par SMS
Définir vos objectifs
Avant d'envoyer des SMS, réfléchissez à vos objectifs. Quel est votre objectif avec le marketing par SMS ? Voulez-vous augmenter vos ventes ? Annoncer un nouveau produit ? Peut-être souhaitez-vous envoyer des rappels de rendez-vous. Des objectifs clairs vous aideront à créer de meilleurs messages et à mesurer votre succès ultérieurement.
Créer votre liste d'abonnés
Constituer votre liste est la première étape. Vous avez besoin d'un nombre suffisant de personnes à qui envoyer des SMS. Nous avons déjà évoqué le processus d'inscription. Facilitez l'inscription. Vous pouvez promouvoir votre club SMS sur votre site web. Utilisez également les réseaux sociaux et l'affichage en magasin. Offrez une réduction spéciale à l'inscription. Par exemple, « Envoyez JOIN par SMS au 12345 pour bénéficier de 10 % de réduction sur votre prochain achat ». C'est une bonne raison de s'inscrire.
Vous devez respecter les règles du marketing par SMS. Des lois protègent les consommateurs. La règle principale est d'obtenir l'autorisation préalable. Vous devez également indiquer aux utilisateurs comment se désinscrire. Ils doivent pouvoir facilement cesser de recevoir des SMS. Une méthode courante consiste à envoyer « STOP » par SMS au numéro concerné. Le respect de ces règles renforce la confiance de vos clients et vous évite des ennuis juridiques.
Rédiger des SMS efficaces
Rédiger un contenu percutant
Le contenu de votre message est essentiel. Les SMS sont courts. Chaque mot compte. Soyez clair et direct. Allez droit au but. Utilisez un langage simple. Évitez le jargon. Assurez-vous que l'appel à l'action soit clair. Indiquez précisément la marche à suivre. Par exemple : « Acheter maintenant », « Cliquez ici » ou « Afficher ce texte ».
Le timing est primordial
Envoyer des SMS au bon moment est important. Pensez au moment où vos clients sont le plus susceptibles de lire un SMS. Pour de nombreuses entreprises, c'est la journée. Évitez d'envoyer des SMS trop tôt le matin. Évitez également de les envoyer tard le soir. L'objectif est d'être utile, et non importun. Vous pouvez également utiliser des occasions spéciales. Envoyez un message pour une réduction d'anniversaire ou des soldes de fin d'année.
Choisir la bonne plateforme
Il existe de nombreuses plateformes de marketing par SMS. On les appelle parfois services de marketing par SMS. Ces plateformes vous aident à gérer votre liste et à envoyer des messages en masse. Recherchez une plateforme dotée de fonctionnalités performantes. Elle doit être facile à utiliser et offrir un service client performant. Certaines plateformes proposent des outils de planification des messages. D'autres permettent de suivre vos résultats. Cela vous permet d'évaluer l'efficacité de vos campagnes.
Mesurer votre succès
Comment savoir si vos SMS sont efficaces ? Il est essentiel de mesurer vos résultats. Une plateforme performante peut vous y aider. Vous pouvez suivre des indicateurs tels que les taux d'ouverture et de clics. Cela vous permet de savoir combien de personnes ouvrent vos messages et cliquent sur les liens. Vous pouvez également suivre les ventes générées par vos campagnes SMS. Cela vous permet d'évaluer le retour sur investissement.
Éviter les erreurs courantes
N'envoyez pas trop de SMS. Envoyer trop de SMS peut agacer les clients et les inciter à se désinscrire de votre liste. Trouvez le juste équilibre. Quelques SMS par mois constituent généralement un bon début. Assurez-vous également que vos messages soient pertinents. N'envoyez pas de SMS juste pour le plaisir. Chaque message doit proposer quelque chose d'utile, comme une bonne affaire ou une information importante.