Cuối cùng, tiếp thị SMS rất dễ sử dụng. Bạn có thể thiết lập một chiến dịch nhanh chóng. Bạn không cần có kiến thức kỹ thuật phức tạp. Nhiều nền tảng cung cấp giao diện trực quan. Bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt chỉ trong vài cú nhấp chuột. Việc này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức. Nó cũng giúp bạn tập trung vào việc kinh doanh chính.
Hiểu Rõ Chi Phí Tiếp Thị SMS
Để sử dụng tiếp thị SMS hiệu quả, bạn cần hiểu rõ chi phí. Chi phí chính là phí gửi tin nhắn. Các nhà cung cấp dịch vụ thường tính phí dựa trên số lượng tin nhắn bạn gửi. Gói cước càng lớn, giá mỗi tin nhắn càng rẻ. Do đó, việc chọn đúng gói dịch vụ rất quan trọng.
Có nhiều nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị SMS. Họ cung cấp các gói dịch vụ khác nhau. Một số gói dành cho doanh nghiệp nhỏ. Những gói này có thể bắt đầu từ vài trăm tin nhắn mỗi tháng. Một số gói khác dành cho Danh sách tiếp thị qua email khôn ngoan của quốc gia doanh nghiệp lớn. Những gói này có thể lên đến hàng triệu tin nhắn. Việc lựa chọn gói phù hợp sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí. Hãy so sánh các nhà cung cấp trước khi quyết định.
Cách Tối Ưu Hóa Ngân Sách Tiếp Thị SMS
Để tối ưu hóa ngân sách của bạn, hãy tập trung vào một số chiến lược. Đầu tiên, hãy xây dựng danh sách khách hàng chất lượng. Đừng mua danh sách khách hàng. Danh sách mua thường không hiệu quả. Khách hàng trong danh sách đó không biết bạn. Họ có thể cảm thấy bị làm phiền. Thay vào đó, hãy khuyến khích khách hàng đăng ký nhận tin nhắn. Bạn có thể sử dụng các hình thức như: tặng mã giảm giá khi đăng ký, tổ chức minigame, hoặc yêu cầu họ đăng ký tại quầy thanh toán.
Thứ hai, hãy cá nhân hóa tin nhắn của bạn. Tin nhắn cá nhân hóa có tỷ lệ phản hồi cao hơn. Hãy sử dụng tên của khách hàng. Hãy đề cập đến các sản phẩm họ đã mua. Hãy gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật kèm ưu đãi. Tin nhắn cá nhân hóa tạo cảm giác gần gũi hơn. Nó cho thấy bạn quan tâm đến khách hàng. Điều này giúp tăng lòng trung thành của họ.
Thứ ba, hãy sử dụng tin nhắn ngắn gọn và rõ ràng. Bạn chỉ có 160 ký tự để truyền tải thông điệp. Do đó, mỗi từ đều rất quan trọng. Hãy đi thẳng vào vấn đề chính. Hãy sử dụng từ ngữ mạnh mẽ, dễ hiểu. Ví dụ: "Giảm 50% tất cả sản phẩm" sẽ hiệu quả hơn "Chúng tôi có chương trình khuyến mãi đặc biệt". Một tin nhắn hiệu quả không cần phải dài dòng.
Phân Đoạn Khách Hàng Để Gửi Tin Nhắn Đúng Đối Tượng
Một chiến lược quan trọng để tiết kiệm chi phí là phân đoạn danh sách khách hàng. Việc gửi tin nhắn không liên quan đến toàn bộ danh sách là một sự lãng phí. Thay vì vậy, hãy chia khách hàng thành các nhóm nhỏ. Bạn có thể phân đoạn dựa trên hành vi mua hàng. Ví dụ, bạn có thể tạo nhóm "khách hàng thường xuyên" hoặc "khách hàng đã lâu không mua hàng".
Bạn cũng có thể phân đoạn dựa trên sở thích của họ. Ví dụ: nhóm khách hàng thích đồ điện tử, nhóm khách hàng thích đồ gia dụng. Gửi tin nhắn phù hợp với từng nhóm sẽ tăng tỷ lệ phản hồi. Nó cũng giúp bạn tiết kiệm chi phí. Bạn sẽ chỉ gửi tin nhắn đến những người thực sự quan tâm.
Tự Động Hóa Tiếp Thị SMS để Tiết Kiệm Thời Gian
Tự động hóa tiếp thị SMS giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức. Bạn có thể thiết lập các tin nhắn tự động. Ví dụ, tin nhắn chào mừng khách hàng mới. Hoặc tin nhắn chúc mừng sinh nhật. Hoặc tin nhắn nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên. Những tin nhắn này được gửi đi tự động. Bạn không cần phải làm thủ công.
Tự động hóa giúp bạn duy trì mối quan hệ với khách hàng. Nó đảm bảo rằng khách hàng luôn nhận được tin nhắn đúng lúc. Điều này giúp tăng khả năng chuyển đổi. Nó cũng giúp bạn tập trung vào các công việc khác.
Kết Hợp SMS với Các Kênh Tiếp Thị Khác
Để đạt hiệu quả tối đa, bạn nên kết hợp SMS với các kênh khác. Ví dụ, bạn có thể gửi tin nhắn SMS để thông báo về một bài viết mới trên blog. Hoặc bạn có thể gửi một liên kết đến trang sản phẩm trên website.