传统营销人员初次在聊天中撰写文章时可能会感到畏惧。这就像学习一门新语言。然而，一旦你积累了一些自信，你就会拥有一个全新的世界，可以吸引受众，超越自我，并使你的品牌更具人性化。我们知道，如今的 B2B 买家期望很高。他们希望获得与消费者在线购物时相同的即时和个性化体验。
所以，让我们不要让对话式营销（聊天写作）成为一种威胁。本文将探讨如何消除这种恐惧，以确保您的团队能够安心迈出第一步，并设置聊天机器人，以获得最佳的互动体验。
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对话营销就是内容营销
我要给出的第一条建议是将对话式营销视为内容营销策略的延伸。
最大的区别在于，当您切换到对话式营销时，您吸引受众并让他们 店铺 采取行动的机会要小得多。同时，在您的网站上添加聊天机器人的最大好处是，当您的页面内容无法确保转化时，它可以捕获潜在的跳出率。
两者怎么可能兼得？
对话式营销的本质迫使文案撰稿人直奔主题。
显而易见的是：如果您了解您的客户以及他们的动机和痛点，那么您就会擅长对话式营销。如果这对您的团队来说仍然是一个大问号，那么您需要做一些功课（使用下面的资源开始）。
我对聊天的理念是，一切为了减少用户的摩擦。要做到这一点，你需要能够在用户访问你网站的任何阶段识别出摩擦所在。他们想做什么？为什么尝试？这会对他们产生什么影响？记住，在你网站的任何页面上，如果用户点击你的聊天机器人，他们就是想更轻松、更快速地获取信息。