为什么本地化非常重要
有效的本地化可以为企业带来巨大的利益,推动客户参与,提高品牌声誉,并最终增加利润。
让我们看看主要的优点:
满意且忠诚的客户
众所周知,客户更喜欢根据自己的需求和偏 咨询电子邮件列表 好进行个性化的体验。研究表明,76% 的消费者更有可能购买以他们的母语提供信息的产品。本地化体现了对理解和尊重文化差异的承诺,培养了与当地消费者的联系感和信任感。这意味着客户满意度的提高、回头客的增多以及品牌忠诚度的提高。
打造人们信赖的品牌
本地化不仅仅局限于语言:它还涉及使您的品牌与当地的价值观和期望保持一致。以 Airbnb 为例,这家公司通过实施本地化成功打造了一个全球品牌。其平台支持 62 种语言,并提供本地化体验,以满足不同地区旅行者的独特兴趣。这种方法帮助 Airbnb 建立了值得信赖、具有文化敏感性的品牌声誉。
将浏览者转变为买家
有效的本地化可以对转化率产生重大影响。当客户能够轻松了解产品信息、浏览网站并以他们喜欢的语言和货币进行购买时,他们更有可能完成交易。一些研究表明,投资本地化的公司转化率平均提高了 10-30%。这意味着销售额的增加和投资回报率(ROI)的提高。
开拓新市场
本地化是市场渗透和扩张的关键因素。通过根据当地需求和偏好定制产品、服务和营销材料,公司可以有效地进入新市场并接触新的客户群。以可口可乐为例,该公司通过调整营销活动和产品以适应当地口味和偏好,成功将业务扩展到 200 多个国家。