传统电话(使用物理线路或 SIM 卡的电话)正在逐渐消失。事实上,越来越多的企业正在采用 VoIP 技术,这些技术提供了更大的灵活性和可扩展性,提高了通信质量,降低了成本(包括国际电话),并提供了对组织来说真正改变游戏规则的创新功能。
出于所有这些原因,获得 VoIP 号码对于公司来说是一个合理的选择,特别是那些将客户关系放在首位和/或在竞争激烈的市场中运营的公司。但是 VoIP 号码到底是什么?如何获得一个号码?这就是我们将要看到的。
什么是 VoIP 号码?
在“VoIP号码”中,有VoIP ,它是Voice over Internet Protocol的缩写:通过Internet网络传 加拿大传真数据 输语音。一种允许您通过网络而不是通过传统电话网络(拨号网络或移动网络)进行口头或视频通信的技术。
VoIP 号码托管在云中,其工作方式与传统号码完全相同:用于拨打或接听电话,或将其重定向到其他号码。但它具有分配给特定用户而不是特定终端的特殊性。该号码与公司选择的其他几个内部号码相连,可以在任何类型的设备上使用:传统电话、计算机、智能手机或平板电脑。
您可以获得什么类型的虚拟号码?
您的企业可以根据其需求和业务规模选择不同类型的 VoIP 号码:
国家号码,以 09 开头。
本地号码,以所需地区的代码(从 01 到 05)开头:它们具有增强公司在特定地区的影响力的优势。
免费号码(或“绿色号码”),呼叫者不产生电话费:以 0800、0801 等开头,为 10 位数字; 6 位数字乘以 116;对于 4 位数字,乘以 34。
国际号码,根据国家/地区的不同而有所不同,每个号码都有自己的专用代码:法国+33,西班牙+34等。
VoIP 号码有哪些优势?
对于超过 90% 的企业来说,电话网络是首选的通信方式:其中超过一半的企业使用它来产生销售,43% 的企业使用它来提供客户服务。
采用 VoIP 号码对他们的业务有何帮助?
功能 :通过商务电话解决方案,VoIP 号码可以访问高级功能,从而可以优化呼叫管理、自动执行某些任务以及个性化呼叫者体验。例如:通信的智能路由、群组呼叫或建立电话总机。每年都会发布新的创新功能!
通话质量 :沟通不畅可能会导致误解,甚至失去机会。通过 VoIP 号码,通话可以通过互联网进行,并通过数字语音转换提供绝对清晰的最佳音质 - 前提是您拥有快速稳定的连接。
降低成本 :能够从不同设备访问相同的虚拟号码往往会限制所需终端的数量,并避免投资额外的物理设备。更一般地说,IP 电话的基础设施成本较低;此外,提供商还提供有吸引力的定价套餐。
灵活性:使用 VoIP 号码允许每个员工以最大的灵活性管理他们的呼叫:他们可以通过计算机或智能手机从任何地方接听,或将呼叫转接给其他可用的用户。此外,每个人都可以拥有本地、国内或国际号码,而无需纠结于不同的线路!
可扩展性 :虚拟号码与在线服务器相关联:这意味着随着用户活动和公司需求的发展(例如:当新员工加入时),只需单击几下即可添加任意数量的号码。招募或创建新服务)。