如何识别顾客需求？基本方法

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我们来到了最有趣的部分！如何才能正确识别顾客需求？当然，通过倾听人们的意见。他们会亲自告诉你一切，然后你会问一些澄清的问题，了解哪种检测方法适合特定的情况。因此，我们提供了几种工作策略。

进行调查

创建一个问题列表，以帮助您更好地了解客户。向您的客户发送一封电子邮件，邀请他们参加调查。您可以为参与者提供礼物或折扣。

电子邮件营销服务DashaMail具有“调查”功能，可帮助您更好地了解您的受众。它甚至可以在免费计划下发挥作用。

我正在认真听你说话呢！

如果您的买家已经弄清楚他需要什么，如果他准备好谈论它 - 那就充分利用它吧！作为卖家，您必须执行以下操作：

仔细聆听别人告诉你的内容。

如果有必要，可以提出问题以澄清事实。这样你就会表现出兴趣。

确保陈述不互相矛盾。例如，一位顾客说她正在寻找一套浅粉色的运动服，但后来发现她计划秋天去公园跑步，而这种颜色显然不是最实用的选择。

听起来似乎很简单。你怎么能无法完成这个任务呢？ 海外印度数据 重点是，这件事应该正确且恰当地完成。永远不要打断你的对话者；让他说出他认为必要的一切。只有这样，你才能提出一些问题，做出澄清，巧妙地将谈话带回到正轨。 如果这是一次线下会议，请务必在整个对话过程中保持目光接触。这样你就会表现出你对买家和他的独白感兴趣：

点头。

同意。

保持对话继续。

建议您的选择。

这是激励潜在客户继续与您交谈的唯一方法。他会发现你不只是在“推销”产品，而是想帮助他。你很乐意满足他的需要。