酒店营销目前面临的挑战是制定数字化战略,使其能够超越高水平的竞争对手,同时提供独特而有价值的主张,适应当今消费者的新需求。
在酒店业这样竞争激烈的环境中,重新思考所采用的营销策略对于保持领先地位至关重要。在当前背景下,酒店的数字营销策略必须超越简单的促销,并注重提供积极的用户体验,以鼓励预订并提高忠诚度。
通过运用本文提出的旅游营销七个 首席执行官电子邮件列表 关键要素,酒店公司可以优化其数字渠道并利用互联网为酒店营销提供的机会来增加利润。
1. 建立潜在客户数据库
为了确保酒店营销策略中实施的所有行动都能达到预期效果,有必要建立潜在客户数据库并根据其当前阶段对其进行细分,以便实施战略行动,促进他们在购买周期中的发展。
潜在客户评分:这是根据潜在客户与我们的理想客户的匹配程度、他们的品牌知名度水平以及他们所处的购买周期阶段,对数据库中的潜在客户进行自动资格评估的过程。
潜在客户培育:专注于推动客户完成购买周期的自动化行动。
发送闪购优惠:酒店营销中一个非常成功的技巧就是向处于购买周期最后阶段的用户发送个性化优惠活动。
2. 利用 Google 我的商家实施本地策略
Google My Business 是进行本地 SEO 的最佳工具之一,而且我们还可以免费享受它。它允许您根据酒店或任何其他类型的旅游住宿所在的地理区域来定位其列表。
这样,当用户搜索特定地点的住宿名称或提供的服务时,Google 就会显示一个包含完整详细信息的列表,可用于提供有关如何进行预订的信息。
3. 改善用户体验 (UX)
游客希望从开始到结束都有一次愉快的体验,其中也包括预订过程本身。旅游营销必须始终注重用户体验(UX),不仅限于物理环境,还要考虑在线环境。
为了提供良好的用户体验并提高直接预订的数量,酒店行业网站至少应具备以下功能:
实时预订系统,配备有效的预订工具。
确保支付过程的安全。
进行聊天可以让您快速解决任何问题。
附上照片并提供有关住宿设施和服务的清晰信息。