商业政策必须协调并整合到具体的行动计划中，以实现拟议的目标。营销计划涉及准备一份书面文件，作为沟通、反思和控制的工具。因此，营销计划的制定需要组织内众多人员的参与，广泛的讨论和协调的过程，并体现在有利于协调的工作文件中。营销计划根据商业目标，指定在计划的时间范围内制定的商业政策。营销计划通常制定为一年，并指定为实现目标而将采取的不同行动。这些行动是相互组织、相互联系和协调的，分析相互关系及其与环境和业务战略的兼容性。计划的制定需要一个临时规划，设定不同行动的日期并随着时间的推移将它们联系起来。另一方面，计划除了具体之外，还必须具有灵活性。必须分析可能迫使计划改变的情况，从而做出风险预测。
这样，计划就包含了针对可能发生的情况的替代行动，不同行动所需的人力、财力和物力资源都在行动方案中具体说明。特别重要的是对不同计划行动的职责分配和任务分配，以便组织的所有要素之间具有有效性和协调性。营销 加拿大 b2b 潜在客户 计划必须考虑到企业文化和人力资源规划。他们的选择、培训、激励和组织。最后，计划确定了衡量结果以及监督和控制计划执行的方式。一旦实施了计划的行动，就会在计划中衡量结果并与计划的业务目标进行比较。测量结果与目标之间的差异代表了与预测的正偏差或负偏差。偏差，特别是重大偏差，需要解释并研究纠正措施。简而言之，良好的控制系统可以:A) 揭示与预期结果的差异并采取纠正措施。 B) 确定问题区域和区域。 C) 连续提供信息以改进决策制定。 D) 它是人员激励、控制和薪酬体系的重要组成部分。 E) 它促进管理者的信息和管理。 F) 确保整个组织以客户为导向。 公司的环境不断变化且竞争激烈。
这需要他们以市场为导向。公司的每个人都必须意识到公司的盈利能力及其生存取决于客户，所有员工都需要致力于与客户建立关系的任务，市场导向必须指导营销人员的行动。特别是与环境信息收集和传播速度相关的因素，与在不断变化的市场中快速运营的能力相关的因素。市场导向意味着向整个组织提供有关当前客户、潜在客户和竞争对手的信息。所有部门参与决策并灌输为公司市场提供完美服务的承诺感。联合分析机会是必要的，以便不同部门的个人分享想法并协作寻找解决方案，促进联合行动。当关系得到加强时，沟通会更加有效，协调会更加有力，承诺也会更加坚定。在同样的意义上，Regis McKenna (1994, p. 79) 指出：“营销是将客户融入公司的设计、开发、制造和销售过程中。为了在任何行业取得独特的地位，整个公司都必须承担营销责任。“真正的关系营销策略包含五个独特的因素：A）与客户的长期关系。