12 نصيحة لإدارة مسابقة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي

[mstlucky0110]

إن إدارة مسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقة رائعة لتحفيز الحماس تجاه عملك، وزيادة قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني، والحصول على متابعين جدد على Twitter وإعجابات Facebook، وخلق تجربة ممتعة في هذه العملية.

في هذا المنشور، نشاركك 12 توصية وخيارات يمكنك أخذها في الاعتبار وخيارات أخرى يجب وضعها في الاعتبار لإدارة مسابقة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

1. اعرف ما تريد
هل تحاول الحصول على اشتراكات في النشرة الإخبارية، أو عرض منتجات معينة، أو اكتساب شهرة العلامة التجارية، أو زيادة عدد المعجبين على Facebook؟ إن معرفة أهدافك ستوجه العملية.

2. اختر نوع المسابقة التي تريدها.
مسابقات اليانصيب هي الأسهل في المشاركة، مع أدنى حاجز للدخول. مسابقات الصور أو الفيديو التي تعتمد على تصويت المعجبين تحظى بأكبر قدر من المشاركة. مسابقات التعليقات التوضيحية أو مسابقات الاختبارات هي خيارات أخرى. يمكن اختيار الفائزين عشوائيًا، أو اختيارهم من قبلك أو من قبل لجنة تحكيم تختارها، أو التصويت عليهم من قبل قراء آخرين. يحتوي Pinterest أيضًا على مجموعة متنوعة من عروض "Pin It to Win It" التي يمكنك تصفحها للحصول على أفكار بما في ذلك هذه المسابقة البسيطة من Ally Bank Financial Inc.



3. حدد المدة التي ستستغرقها المسابقة
إذا كنت تدير مسابقة صور أو فيديو، قم بتمديد مدة المسابقات لفترة أطول من خلال إجراء عدة جولات من التصويت، كما تقول نيكول كروج ، مالكة ومديرة شركة تسويق العلامات التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي Social Light.

يقول كروج: "إذا لم يكن لديك ميزانية ضخمة ولكنك تريد فقط تحفيز بعض المشاركة، فيمكنك أيضًا إجراء ارقام قطر مسابقة سريعة". هذه المسابقات - غالبًا ما تكون مسابقات ليوم واحد تُقام كل أسبوع أو أسبوعين - تجلب دفعات صغيرة من المشاركة دون إفراغ ميزانية التسويق الخاصة بك.

4. اختر منصة
قرر ما إذا كنت تريد تشغيل المسابقة على Facebook أو Pinterest أو Instagram أو Twitter وما إلى ذلك. اختر منصة واحدة والتزم بها، على الرغم من أنه لا يزال بإمكانك الترويج المتبادل لمسابقتك على شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى. هل تريد حملة شاملة؟ تشمل الخيارات الشائعة للمسابقات Rafflecopter و Votigo و PromoSimple و Giveaway Tool . يحتوي العديد منها على خطط تجريبية مجانية أو إصدارات مجانية لعدد محدد من المشاركات. يحتوي البعض على نماذج وقوالب. "إذا كانت ميزانيتك محدودة وتعرف كيفية البرمجة، يوصي Krug بـ Shortstack .

5. إنشاء خطة للعمل الفني
بناءً على المنصة التي تستخدمها، قد تحتاج إلى تخصيص بعض الوقت والموارد لإنشاء عمل فني للمسابقة. تحتاج بعض الصور إلى تخصيصها لمنصات مختلفة.



6. تأكد من أن المسابقة مستهدفة
تطلب العديد من الشركات من المشاركين في المسابقة الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بها كشرط أساسي للمشاركة في المسابقة. يقدر مايك كارول، المدير الإبداعي في Equinox Design، أن حوالي 10 إلى 20 في المائة فقط من الأشخاص ينسحبون. حافظ على هذا الرقم منخفضًا من خلال التأكد من أن الجائزة التي تقدمها وثيقة الصلة بما تقدمه شركتك. قد يجذب تقديم أجهزة iPad مجانية للأشخاص المشتركين في رسائل البريد الإلكتروني من شركة الطهي الخاصة بك عشاق التكنولوجيا بدلاً من الطهاة الطموحين. يوضح كارول: "إذا تمكنت من جعل الناس يظهرون ولائهم لعلامة تجارية، فسيؤدي ذلك إلى جذب المزيد من الأشخاص المستهدفين". يمكنك دائمًا تضمين جائزة من عملك إلى جانب جائزة ثانية أكثر عمومية.

فيما يلي مثال من مقاطعة مونتيري، حيث طلبوا من الأشخاص مشاركة مصنع النبيذ المفضل لديهم عبر تويتر للحصول على فرصة للفوز برحلة إلى كارمل.

نريد أن نسمع عن مصنع النبيذ المفضل لديك في مقاطعة مونتيري! قد تفوز برحلة إلى كارمل! https://t.co/f65DavFF

— SeeMonterey (@SeeMonterey) 30 يناير 2012

7. اجعلها جذابة
يمكنك توفير الحافز في شكل مشاركات إضافية في المسابقات لأولئك الذين يشاركون مسابقتك على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن لا أحد يريد مشاركة مسابقة مملة. قم بزيادة "الجاذبية" من خلال جعلها ممتعة وجذابة حتى لأولئك الذين لم يفوزوا. تتم مشاركة المسابقة المثيرة للاهتمام بشكل أكبر، سواء قمت بدمجها مع الحوافز في شكل مشاركات إضافية أم لا.

8. روّج للمسابقة
بغض النظر عن مدى روعة الهدية، فلن يروج المحتوى الخاص بك لنفسه. فكر في استخدام خيارات مدفوعة على Facebook وTwitter ومنصات أخرى للمساعدة في نشر الكلمة.

يمكنك استخدام وسم خاص بالمسابقة لربطها عبر شبكات مختلفة، ولكن احرص على جعل الأمر سهلاً وممتعًا. ويوصي كروج بالاستفادة من الشراكات لحث الآخرين على النشر ونشر الكلمة.

9. اجذب انتباه الأشخاص من خلال محتوى آخر
بغض النظر عن نوع المسابقة، سيشترك بعض الأشخاص في الجائزة ثم ينسحبون بمجرد انتهاء المسابقة. ومع ذلك، إذا تم تنظيم المسابقة بشكل جيد، فسوف يتعرضون لجزء من علامتك التجارية طوال العملية. يقول كروج: "نعم، تريد الترويج للمسابقة، ولكن أثناء قيامك بالمسابقة، ستحظى باهتمامهم"، سواء كانت المسابقة تتكون من عدة جولات أو كان الأشخاص يشاهدون المشاركات.

استخدمي هذه الفرصة، كما تقول، لدمج رسائل علامتك التجارية في المسابقة - سواء من خلال إضافة معلومات المنتج التي قد تجذب انتباه الأشخاص إلى المسابقة نفسها أو إرسال منشورات أخرى إلى صفحتك على Facebook تحتوي على معلومات مثيرة للاهتمام حول علامتك التجارية.

10. ضع قواعد واضحة للمسابقة

يقول مايك كارول، المدير الإبداعي في شركة Equinox Design: "كلما كانت الجائزة أكبر، زاد عدد الأشخاص الذين سيشاركون في المسابقة". أنشأ كارول مسابقة صور بمناسبة الذكرى الثلاثين لتأسيس شركة طيران كاثي باسيفيك، كجزء من حملة "روح هونج كونج" التي أطلقتها الشركة. قدم الأشخاص الذين سافروا على متن شركة طيران كاثي باسيفيك صورًا تتعلق برحلتهم، وصوّتوا على الصور المفضلة لديهم. عرضت شركة طيران كاثي باسيفيك تذكرة ذهاب وعودة مجانية على الدرجة الاقتصادية المميزة إلى هونج كونج كجائزة. كما عمل أيضًا على مسابقة أحدث لتعليقات الصور التي أنشأها مستخدمو فيسبوك لصالح شركة الطيران.

يقول كارول: "إن أحد أهم النتائج التي يمكن استخلاصها من هذه التجربة هو أن بعض الأشخاص قد يغشون، لذا عليك أن تحرص على الالتزام بقواعد المسابقة".

على سبيل المثال، إذا كانت المسابقة تتعلق بعدد الإعجابات التي تحصل عليها صورة على Facebook، فتأكد من تحديد أن التصويتات المتعددة من نفس عنوان IP سيتم خصمها. وإذا كنت ترغب في إعادة استخدام الصور المرسلة كجزء من المسابقة، فتأكد من توضيح ذلك بوضوح في قواعد المسابقة أيضًا. سيوفر لك هذا الكثير من الوقت بعد ذلك!

11. مصطلحات قانونية أخرى
للحفاظ على قانونية كل شيء، ستحتاج أيضًا إلى إخلاء مسؤولية المنصة التي تستخدمها، موضحًا أنها لا ترعى المسابقة. ستجد هذا في شروط الخدمة الخاصة بأي منصة تنشر عليها. يوصي كروج: "إذا كنت ستفعل أي شيء يتعلق بالأطفال، فتأكد من وجود شيء ينص على أن الوصي القانوني هو من سيشارك، لأن هناك بعض الجوانب القانونية المتعلقة بذلك". ابحث دائمًا عن قواعد منصات التواصل الاجتماعي الفردية عند تصميم المسابقة للتأكد من استيفائك لجميع المتطلبات أولاً.

12. تعديل المشاركات:
تحتوي العديد من المنصات على خيارات مدمجة للتعديل. تأكد من الموافقة على جميع الصور الخاصة بمسابقات التصوير قبل نشرها، في حالة وجود مواد غير مناسبة. يوضح كارول: "لقد حدث هذا بالفعل من قبل مع المسابقات، لذا تعلمنا من أخطائنا".