都受到供应链的

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就像蝙蝠侠和罗宾一样，他们齐心协力实现共同目标。在本文中，我们将探讨供应链管理如何影响营销，更重要的是，如何衡量其影响。 供应链与营销的联系 在深入探讨绩效指标之前，让我们先花点时间了解一下供应链管理与营销之间的联系。简而言之，供应链管理是业务运营的支柱。它涵盖了从采购原材料到将最终产品送到客户家门口的所有环节。 另一方面，营销就是要创造知名度、引起兴趣并推动销售。营销就是要让人们相信您的产品或服务是解决他们问题或愿望的解决方案。


这其中最重要的部分是什么？您猜对了——产品可用V性、质量和交付速度，所有这些严重影响。 那么，这两个看似不同的领域如何共存呢？你的营销目标直接受到供应链绩效的影响。如果你的供应链速度慢、不可靠或效率低下，就会阻碍你的营销工作。毕竟，如果你的产品库存稀少或需要很长时间才能到达客户手中，就很难说服客户购买你的产品。 供应链与营销之间的联系是双向的。营销也会影响您的供应链战略。当您开展成功的营销活动以刺激需求时，您的供应链需要做好准备来满足这种需求，确保您不会让热切的客户失望。




让我们分解供应链对营销目标的影响，并探索帮助我们衡量这种影响的关键绩效指标。 客户满意度： 营销的主要目标之一是创造快乐、忠诚的客户。但你猜怎么着？你的供应链也有发言权。客户期望及时交货、优质产品和卓越的客户服务。如果你的供应链无法满足这些期望，你所有的营销努力都可能失败 .绩效指标：通过调查、反馈和在线评论来衡量客户满意度。较高的净推荐值 (NPS) 可以很好地表明客户满意度。 产品可用性： 您开展了一场精彩的营销活动，客户也渴望购买。